Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : ElevateIT
• SIRET : 939 732 251 00011
• Représentant légal : Chibili Nour (Fathallah), Président
• Adresse : 78500 Sartrouville, France
• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 85 15 34 13
• Hébergeur : OVHcloud — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction ;
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion ;
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires) ;
• Données de préférences : alertes configurées, secteurs et zones géographiques sélectionnés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• La gestion de votre compte et de votre abonnement ;
• La fourniture du service de veille et d'alertes sur les appels d'offres ;
• L'envoi de notifications relatives au service (alertes, renouvellements) ;
• L'amélioration continue de nos services et de l'expérience utilisateur ;
• Les opérations de facturation et de suivi client ;
• La communication d'éventuelles nouveautés ou mises à jour de la plateforme ;
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : gestion de votre compte et fourniture des services souscrits ;
• Consentement : envoi de communications commerciales et utilisation de cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme ;
• Obligation légale : conservation des données de facturation.

5. Durée de conservation des données

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale ;
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables ;
• Données de connexion : conservées 12 mois maximum ;
• Cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements (certifié PCI DSS) ;
• Notre hébergeur : stockage sécurisé des données ;
• Google Analytics / Google Ads : mesure d'audience et performance publicitaire (sous réserve de votre consentement) ;
• Meta (Facebook Pixel) : suivi des conversions publicitaires (sous réserve de votre consentement).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences de cookies). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser les parcours de navigation. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement.

Cookies publicitaires (Google Ads, Meta Pixel)

Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités pertinentes. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
• Authentification sécurisée (JWT) ;
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège ;
• Hébergement sur des infrastructures sécurisées.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.